Kuinka haen korvausta vahinko- ja varkaustapauksissa?
Voit hakea korvausta kauttamme sekä rikko- että varkaustapauksissa. Korvaushakemuksen käsittelykulu on 200 € ja laskutamme sen työnantajaltasi, mikäli vakuutus korvaa tapahtuman. Kulu saatetaan pidättää palkastasi työnantajasi pyöräetupolitiikan mukaisesti.
Varkaustapaukset:
- Aloita tekemällä rikosilmoitus Poliisin sivuilla. Mainitse rikosilmoituksessa, että pyörä on GoByBiken omistama työsuhdepyörä sekä pyörän runkonumero. Runkonumeron saat tarvittaessa GoByBiken asiakaspalvelusta.
- Täytä korvaushakemus ja liitä rikosilmoitus hakemukseen.
- Lähetämme sinulle sähköpostivahvistuksen n. 1-3 arkipäivän kuluessa vietyämme tapauksen vakuutusyhtiömme käsittelyyn tai pyydämme sinulta tarvittaessa lisätietoja.
- Vakuutusyhtiömme käsittelee hakemukset tyypillisesti 1-5 arkipäivän kuluessa. Lähetämme sinulle päätöksen mukaisen korvauspäätöksen. Voit aloittaa uuden pyörän päätöksen mukaisesti.
Rikkotapaukset:
- Aloita hakemalla valitsemastasi huoltoliikkeestä kirjallinen korjausarvio (sis. ALV) vahingoille. Korjattavien osien ja mahdollisen korjauskelvottomuuden tulee ilmetä huoltoliikkeen arviosta. Voit sopia huoltoliikkeen kanssa, jätätkö pyöräsi odottamaan huoltoa.
- Täytä vahinkoilmoitus.
- Liitä korjausarvio hakemukseen, jos toimitat korjausarvion meille itse tai pyydä huoltoliikettä toimittamaan arvio meille sähköpostiimme info@gobybike.fi.
- Pyydä liikettä merkitsemään viestiin nimesi, jotta voimme yhdistää arvion tapaukseesi. Olemme korjausarvion saatuamme yhteydessä liikkeeseen tarkemmin ohjein.
- Lähetämme sinulle sähköpostivahvistuksen n. 1-3 arkipäivän kuluessa vietyämme tapauksen vakuutusyhtiömme käsittelyyn tai pyydämme sinulta tarvittaessa lisätietoja.
- Käsittelemme ilmoituksen ja lähetämme sinulle vakuutusyhtiön korvauspäätöksen n. 5 arkipäivän kuluessa.
- Ilmoitamme huoltoliikkeelle, kun he voivat aloittaa pyöräsi korjaamisen. Liike laskuttaa korjauksen suoraan meiltä.
Huom. Jos korjauskustannukset ylittävät korvauksen, pidennämme vuokra-aikaasi GoByBike-huoltohinnaston mukaisesti ylityksen osalta. Voit lukea huollon vaikutuksesta vuokra-aikaasi tarkemmin artikkelistamme: Kuinka huollatan pyöräni liikkeessä veroedun hyödyntäen?