Kuinka haen korvausta vahinko- ja varkaustapauksissa?

Voit hakea korvausta kauttamme sekä rikko- että varkaustapauksissa. Korvaushakemuksen käsittelykulu on 200 € ja laskutamme sen työnantajaltasi, mikäli vakuutus korvaa tapahtuman. Kulu saatetaan pidättää palkastasi työnantajasi pyöräetupolitiikan mukaisesti.

Varkaustapaukset:

1. Aloita tekemällä rikosilmoitus Poliisin sivuilla. Mainitse rikosilmoituksessa, että pyörä on GoByBiken omistama työsuhdepyörä sekä pyörän runkonumero. Runkonumeron saat tarvittaessa GoByBiken asiakaspalvelusta.
2. Täytä korvaushakemus ja liitä rikosilmoitus hakemukseen.
3. Lähetämme sinulle sähköpostivahvistuksen n. 1-3 arkipäivän kuluessa vietyämme tapauksen vakuutusyhtiömme käsittelyyn tai pyydämme sinulta tarvittaessa lisätietoja.
4. Vakuutusyhtiömme käsittelee hakemukset tyypillisesti 1-5 arkipäivän kuluessa. Lähetämme sinulle päätöksen mukaisen korvauspäätöksen. Voit aloittaa uuden pyörän päätöksen mukaisesti.

Rikkotapaukset:

1. Aloita hakemalla valitsemastasi huoltoliikkeestä kirjallinen korjausarvio (sis. ALV) vahingoille. Korjattavien osien ja mahdollisen korjauskelvottomuuden tulee ilmetä huoltoliikkeen arviosta. Voit sopia huoltoliikkeen kanssa, jätätkö pyöräsi odottamaan huoltoa.
2. Täytä vahinkoilmoitus.
3. Liitä korjausarvio hakemukseen, jos toimitat korjausarvion meille itse tai pyydä huoltoliikettä toimittamaan arvio meille sähköpostiimme info@gobybike.fi.

• Pyydä liikettä merkitsemään viestiin nimesi, jotta voimme yhdistää arvion tapaukseesi. Olemme korjausarvion saatuamme yhteydessä liikkeeseen tarkemmin ohjein.

4. Lähetämme sinulle sähköpostivahvistuksen n. 1-3 arkipäivän kuluessa vietyämme tapauksen vakuutusyhtiömme käsittelyyn tai pyydämme sinulta tarvittaessa lisätietoja.
5. Käsittelemme ilmoituksen ja lähetämme sinulle vakuutusyhtiön korvauspäätöksen n. 5 arkipäivän kuluessa.
6. Ilmoitamme huoltoliikkeelle, kun he voivat aloittaa pyöräsi korjaamisen. Liike laskuttaa korjauksen suoraan meiltä.